Doug Herrington, CEO di Worldwide Amazon Stores, ha riferito che il gigante dell’e-commerce prevede di raddoppiare il numero di siti di consegna in giornata negli Stati Uniti nei prossimi anni.

In un articolo pubblicato sul sito web AboutAmazon.com ieri (31 luglio), Herrington ha riflettuto su come l’azienda ha ampliato la sua capacità di consegna da quando ha lanciato Prime nel 2005 e ha affermato: “Amazon [ora] offre più prodotti e velocità più elevate per i clienti , pur continuando a ridurre i costi e migliorare la sicurezza dei dipendenti.”

E ha riferito: “Finora quest’anno, abbiamo consegnato più di 1,8 miliardi di unità ai membri Prime degli Stati Uniti lo stesso o il giorno successivo, quasi quattro volte quello che abbiamo consegnato a quelle velocità a questo punto nel 2019”.

Herrington ha spiegato che Amazon ha introdotto una serie di innovazioni per aumentare la sua offerta di consegna, inclusa la “regionalizzazione” della sua rete operativa negli Stati Uniti e l’introduzione di “algoritmi di apprendimento automatico sempre più avanzati per prevedere meglio quali articoli vorranno i clienti in varie parti del paese e quando li vorrà”.

Ha evidenziato lo sviluppo delle strutture Same-Day di Amazon, che sono “edifici più piccoli situati vicino alle grandi aree metropolitane che servono”.

Herrington ha spiegato perché Amazon cercherà di espandere questa rete: “Questi edifici sono progettati per la velocità con ingombri ridotti, nastri trasportatori semplificati e prelievo diretto alle stazioni di confezionamento. Di conseguenza, il tempo medio dal prelievo degli articoli di un cliente al posizionamento del pacco del cliente sul dock di uscita è di 11 minuti nelle strutture Same Day, più di un’ora più veloce rispetto ai nostri centri logistici tradizionali. E queste strutture ibride ci consentono di evadere, smistare e consegnare tutto da un unico sito, rendendo l’intero processo di consegna dei pacchi ai clienti ancora più veloce. La selezione varia in base alla città, poiché aggiorniamo regolarmente la nostra offerta di prodotti in base a quelli che vediamo come articoli acquistati dai clienti principali o in base alla domanda stagionale nell’area. E con i collegamenti ai centri logistici Amazon più grandi nelle vicinanze, aumentiamo notevolmente il numero di articoli disponibili per la consegna rapida”.

E poi Herrington ha delineato il piano di espansione: “La consegna in giornata è attualmente disponibile su milioni di articoli per i clienti in più di 90 aree metropolitane degli Stati Uniti e abbiamo in programma di raddoppiare il numero di siti nei prossimi anni”.

Herrington ha affermato che l’espansione andrà bene sia per Amazon che per i suoi clienti.

“La nostra rete di consegna in giornata non è solo il nostro modo più veloce per consegnare i prodotti ai clienti”, ha affermato, “è anche uno dei nostri modi più economici. La riduzione dei costi favorisce una migliore esperienza del cliente, perché più basso è il nostro costo per servire i clienti, più prodotti i nostri fornitori e partner di vendita possono mettere a disposizione nel nostro negozio, il che significa che la nostra selezione continua a migliorare per i clienti.