Le strategie direct-to-consumer (anche note come D2C o DTC) comprendono gli approcci e-commerce che permettono ai marchi di “bypassare i canali di distribuzione retail classici e raggiungere direttamente i consumatori, affermandosi come i custodi dell’esperienza dei consumatori” (Taylor, 2020)

I marketplace sono piattaforme e-commerce che permettono ai venditori di raggiungere i potenziali clienti direttamente, attraverso un’interfaccia indipendente.
Il turnover dei marketplace è in costante crescita da qualche anno a questa parte: uno studio di McKinsey del 2020 rileva un’incremento del 17% nel periodo 2015-2020, il che rappresenta “65% della crescita dei top 150 venditori mondo (e in tutte le categorie)”.

“I siti Web di e-commerce aiutano i brand a
raggiungere i consumatori in aree del mondo in cui
i punti vendita fisici sono pochi e distanti tra loro.”
L’Oréal

In effetti, con l’avvento di titani del settore quali Amazon, ebay, Tmall (generalisti), Farfetch e Zalando (mpa), “vendere in marketplace non è piu una questione di ‘se’ ma è diventata una questione di ‘come e quando’”, come scritto dall’esperta e-commerce Valerie Dichtl.
Un importante vantaggio di una efficace presenza sui marketplace è la possibilità per i brand di ampliare il proprio orizzonte e raggiungere potenziali clienti che altrimenti non potrebbero acquisire tramite i siti Web o gli account dei social media.